POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES

En Precintos A Un Clic queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, aplican las siguientes condiciones:

1. Causas válidas de devolución

   • Únicamente se aceptan devoluciones cuando el pedido presenta fallas atribuibles directamente a nuestro proceso de producción, como errores en la marcación o numeración incorrecta realizada por nosotros.

2. Causas no válidas de devolución

   • Retrasos en la entrega ocasionados por la empresa de transporte, ya que no dependen de nuestra gestión.

   • Cuando la referencia solicitada no cumple con los estándares esperados, dado que antes de la producción se envía cotización, fotografías y videos del producto para aprobación.

   • Modificaciones de último momento en logotipos, numeración u otros detalles, una vez iniciada la producción.

   • Cambios solicitados por el cliente después de aprobada la orden de producción.

3. Procedimiento para solicitar devolución

   • El cliente deberá notificar cualquier inconsistencia en un plazo máximo de 48 horas después de recibir el pedido.

   • La solicitud debe realizarse por escrito, adjuntando fotografías y descripción del error detectado.

   • Una vez validada la falla, procederemos a la reposición o devolución, según corresponda

4. Nuestros canales de comunicación son: WhatsApp: 3142832924 o comercial@precintosdeseguridad.com.co